بله شما می‌توانید محصول خریداری شده را مرجوع نمایید. حداکثر زمانی که شما می‌توانید درخواست مرجوعی داشته باشید، 48 ساعت از زمان تحویل مرسوله به شما می‌باشد.
شما می‌توانید با شماره تماس‌های فروشگاه آرکوشاپ تماس بگیرید و درخواست مرجوعی محصول خود را ثبت نمایید. برای ثبت درخواست کافی است که شماره سفارش خود را اعلام کرده و سپس محصول خود را به آدرس فروشگاه ما ارسال نمایید. اطلاعات تماس و آدرس فروشگاه را می‌توانید در صفحه تماس با ما مشاهده نمایید.
اگر محصول شما آسیب دیده بوده می‌توانید برای مرجوع کردن آن با ما در تماس باشید. همچنین زمانی که عینک را خریداری می‌کنید و مناسب صورت شما نمی‌باشد، می‌توانید بدون هیچ مشکلی آن را مرجوع نمایید؛ توجه داشته باشید که اولین شرط آن، سالم بودن محصول است.
پس از دریافت مرسوله شما، کارشناسان ما سریعاً مرسوله شما را بررسی نموده و مبلغ را به حساب اعلامی شما عودت خواهند داد. توجه داشته باشید که فقط اصل مبلغ محصول شما عودت داده خواهد شد و هزینه پست و ارسال به عهده فروشگاه نخواهد بود!
بله، شما می‌توانید درخواست ارسال با پیک را داشته باشید. کافی است برای این کار با شماره‌های پشتیبانی ما در تماس باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن محصول شما ارسال شود. توجه داشته باشید که هزینه ارسال با پیک به عهده شما خواهد بود.
آدرس دفتر مرکزی و انبار: ایران تهران – اسلامشهر – شهرک محمدیه – کوچه ادیب 8 – پلاک 71 – واحد چهار
متأسفانه در حال حاضر این امکان برای فروشگاه آرکوشاپ مقدور نمی‌باشد و هیچ فروشگاه فیزیکی برای خرید شما از ما وجود ندارد. آدرس دفتر مرکزی ما در اسلامشهر می‌باشد. اما شما می‌توانید با ثبت سفارش خود، محصول خود را در آدرس ذکر شده در صفحه تماس با ما دریافت نمایید.
اگر شما سفارش خود را تا قبل از ساعت 23 ثبت نمایید، سفارش شما صبح فردای روز بعد از طریق اداره پست ارسال خواهد شد.
زمان دقیقی برای آن نمی‌توان تعیین کرد، چراکه زمان ارسال می‌تواند به میزان شلوغی اداره پست نیز وابسته باشد. اما طی گفته اداره پست، تحویل مرسوله‌ها به شرح زیر است:
استان تهران – پست پیشتاز: بین 1 تا 2 ساعت کاری
سایر استان ها – پست پیشتاز: بین 2 تا 4 روز کاری
استان تهران – پست سفارشی: حداکثر 24 ساعت
سایر استان ها – پست سفارشی: حداکثر 24 ساعت
کد پیگیری پستی شما در پنل کاربری شما ثبت می‌شود. همچنین این کد پیگیری از طریق اس ام اس برای شما ارسال خواهد شد.
فروشگاه آرکوشاپ فعالیت خود را از سال 1400 با مدیریت دکتر ابراهیم زاده آغاز کرده است و برای اعتمادسازی بیشتر، نمادهای الکترونیکی ازجمله اینماد و ساماندهی را دریافت نموده است. همچنین فروشگاه ما دارای آدرس و شماره تماس‌های معتبر می‌باشد.
